Chính sách bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ FREIGHT CONNECTION (sau đây gọi là "Freight Connection", "chúng tôi") cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam. Chính sách này nêu rõ những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của chủ thể dữ liệu.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn liên hệ với Freight Connection qua form yêu cầu báo giá hoặc các kênh khác, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin liên hệ: họ tên người liên hệ, chức danh, số điện thoại, email
• Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, địa chỉ, lĩnh vực hoạt động
• Nội dung yêu cầu: ngành hàng, khối lượng dự kiến, địa điểm giao, thời hạn, ngân sách (nếu cung cấp)
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Phản hồi yêu cầu báo giá vận tải trong vòng 24-72 giờ làm việc
• Lập bảng so sánh phương án vận chuyển phù hợp với yêu cầu lô hàng của bạn
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ vận tải đã ký kết
• Liên hệ về tình trạng lô hàng, chứng từ vận chuyển và chứng từ kế toán
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho mục đích thương mại.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

• Hãng vận chuyển (carrier): tên người gửi / người nhận, thông tin liên hệ và chi tiết lô hàng — chỉ ở mức cần thiết để hãng tàu / hãng bay / đơn vị vận tải thực hiện vận chuyển
• Cơ quan hải quan: thông tin khai báo XNK theo yêu cầu của pháp luật về thuế và hải quan
• Đối tác bảo hiểm: chi tiết lô hàng cần thiết để mua bảo hiểm hàng hoá khi Khách hàng yêu cầu
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu liên hệ và yêu cầu báo giá: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối
• Dữ liệu giao dịch (hợp đồng, hoá đơn, chứng từ): lưu theo quy định kế toán Việt Nam, tối thiểu 10 năm
• Dữ liệu kỹ thuật website: lưu tối đa 12 tháng

5. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và đồng ý về việc xử lý dữ liệu
• Quyền truy cập, xem và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu không chính xác
• Quyền yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập
• Quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào
• Quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền khi quyền lợi bị xâm phạm

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email vanchuyenquocte248@gmail.com kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin dự án

Đối với khách hàng doanh nghiệp, Freight Connection cam kết bảo mật các thông tin nhạy cảm liên quan đến dự án bao gồm: ngân sách, danh tính chủ đầu tư, đối thủ chào hàng, cấu trúc thương mại nội bộ. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẵn sàng ký Thoả thuận bảo mật (NDA) riêng cho từng dự án trước khi nhận bàn giao tài liệu chi tiết.

7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

• Truyền tải dữ liệu qua HTTPS có mã hoá SSL/TLS
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được tiếp cận
• Sao lưu định kỳ và lưu trữ trên hạ tầng được bảo vệ vật lý
• Đào tạo nhân sự về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân

8. Cookies và công nghệ tương tự

Website freightconnection.com sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để vận hành các chức năng cơ bản. Hiện tại chúng tôi không sử dụng cookies cho mục đích quảng cáo hoặc theo dõi hành vi cá nhân hoá. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu muốn, tuy nhiên một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

9. Thay đổi chính sách

Freight Connection có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này. Trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tới khách hàng đang hoạt động.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật xin gửi về:

CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ FREIGHT CONNECTION
Địa chỉ: 76 Phạm Viết Chánh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: vanchuyenquocte248@gmail.com
Điện thoại: 0969 717 998
MST: 0319466860